第111章 甜甜纯牛马（6）
人无语的时候真的会笑。
锦冠皮笑肉不笑， 扯了下嘴角。
“你从哪儿得到的消息？”
穆应随手一指，在姜山既震惊又慌张的眼神中清晰吐字：“他。”
下一秒，汤央的目光刀一样扎在了姜山身上。
汤央走到前面来， 眼里冒着火光， 冷笑：“我们死了？大清早咒谁呢？我看谁都不好死， 你脸看着挺短命的！”
玩家们原本不迷信的， 在随时可能丢命的环境里多多少少都迷信起来了。
讨个彩头就能增长信心， 而人还好好的被说死了就太晦气，谁都忍不了这个事。
姜山理亏在前，僵着脸说不出反驳的话。
长明想要打圆场， 道：“都是误会， 你们没回消息，我们才以为你们出事儿了……”
汤央呵了一声， 不想听， 一巴掌拍在电梯的关门键上。
她动作太快，长明伸手想要按开门键都来不及了，只能眼睁睁看着电梯门合上。
从即将合上的缝隙里，他看到不知道什么时候挤进去的穆应面带微笑， 和锦冠说了什么。
但还什么都没有听清， 电梯门叮一声关上，开始下行。
电梯数字一格一格往下跳，姜山磨着牙道：“他们故意不回消息还有理了， 还有那个穆应， 简直就是伥鬼。”
此伥鬼非彼伥鬼， 其他两人都听得出来他的意思。
长明为接下来的队友关系感到头痛，姜山还在喋喋不休：“还冲我发火，要不是看在她们是女人的份上我真不会对他们客气……”
“别说了。”
沉默寡言的布莱恩忽然出声打断他， “如果她们撞上昨晚那帮人了，手头掌握的信息一定比我们多，现在掌握主动权的是她们，穆应的做法才是最正确的。”
姜山瞬间噤声。
电梯里。
“昨晚很热闹呢。”
穆应刚一说完，汤央就拧着眉头看过去。
“你也知道，和他们蛇鼠一窝？”
“你在说什么？”穆应昨晚很早就睡了，可不知道发生了什么，“十二点后睡属于熬夜，熬夜影响内分泌，我只早起。”
早起。
锦冠眼皮一动，道：“有很多人早早地从外面回来？”
穆应赞许地看着她道：“六点，有很多员工从办公楼回来。”
工厂生产员工和一线管理人员倒班正常，办公楼的后勤员工也这么日以继夜，就真能称得上一句“热闹”了。
再结合昨晚十二点在楼梯上听到的那句话——这些事都得确认好，以防万一，核心员工都得加班，普通员工最好还是先别让他们知道。
当前公司处在紧急事态当中，但尚有挽回余地？
秘密。
汤央一边思索两人刚刚的对话，一边狐疑地看着穆应，“你怎么不跟那些男的一起走而要跟我们一起，就因为你认识锦冠？”
穆应笑了一声。
光亮电梯门映照出他修长瘦削的身形，穿在姜山身上圆敦无形的夹棉工作服穿在他身上，好似挺括起来，衬得人肩宽腿长，只一个剪影都漂亮非常。
“当然是因为我从不自找苦吃。”
电梯门打开，他率先走出去，精心梳理过的头发丝飞扬在黄澄澄的晨光里，浑身上下都呈现出轻快的气息。
跟走秀似的。
汤央在心中腹诽一句，转向低头看手机的锦冠。
还没开口，锦冠抬头。
“业务群置顶文件没了。”
汤央匆忙打开手机，她晚来一步，不但文件没了，业务群也解散找不到了。
怎么回事？
这个问题的答案在吃过早饭准点上班后得到了统一解释。
黄经理眼下青黑，一副通宵未睡的疲倦样子，却还打起精神对本部门的员工道：“大家都发现群解散了吧，那是因为群里有一些机密，现在公司有人泄密，为了不扩大泄密范围，就只能先把群解散了。”
“大家注意一下，各自文件也都清理一遍，不要出现任何产品相关的东西，规格按最高审计标准执行，都听明白了吗？”
同事们都积极响应：“明白！”
黄经理又点了几个人名，是昨天让带玩家的那些，“你们几个，给实习生也做一下培训，对他们负责，听清楚了吗？”
“好的。”
张武几人赶忙站起来，指挥玩家们清空昨天刚下载的话术文件，并把纸质版送进粉碎机，再拿去倒掉。
这还没完，刚处理完这些东西，名牌上写着信息部的几名员工走进来，对着每个人的电脑又是一通清理。
等这些事情都忙活完，上午的时间又过了大半，快十一点了。
张武终于安排无所事事的锦冠打开第一天上午她看到过的社交账号，让她熟悉账号内容。
好安心生活小帮手是一个普通的自媒体账号，粉丝不到百人，点开列表一看绝大多数还是初始用户，一看就是假粉。
这个账号发了十几条内容，还是一次性洗脸巾，卫生巾之类的产品，阅读量和播放量都很一般。
锦冠在商品栏发现了问题。
虽然是同类型的产品，但价格完全不同。
卫生巾只要八块钱一包，回归到了正常的售价。
下拉商品详情页，也没有说什么远红外磁疗的概念，只写了棉含量是百分百，还保证是高品质。
锦冠再仔细看，发现卫生巾的牌子也不一样。
话术资料上明明白白写着好安心牌，但在这里，放大商品详情产品外包装上的字样，可以看到产品名称写的是“爱宝亲肤系列卫生巾”，出品公司才是“好安心科技有限公司”。
是电话销售和线上销售卖不同的系列，还是猫腻就藏在这两者的区别之间呢？
正要进一步探索，电话铃声忽然响起。
自己桌角的电话安安静静，是隔壁张武的电话机。
而不知道什么时候，张武离开了座位，甚至不在办公室里。
同样的状况不止发生在她身上，规则怪谈一视同仁，除了已经和同事们打成一片的菲飞，给其他玩家都来了一个复刻。
销售部实习员工守则4——其他员工离开座位，如果他的电话响了，你需要帮忙接听，如遇投诉电话，请转售后部或者直接挂断，如是咨询电话，请抓住机会推销，并确保推销成功。
有明确对应的规则，证明接电话一定会遇到问题。
长明试图钻漏洞，假装自己要去拿打印机的文件来拖延时间。
但离开的同事只有带领玩家的上级，其他人都在，见他屁股离开凳子，又要往反方向去，凉凉出声。
“长明啊，事有轻重缓急，先接电话吧，其他事都先放放。”
长明已经迈出去的脚步硬生生收了回来，干笑道：“对对，一时没反应过来……”
被同事凝视着，他只能屏住呼吸，拿起电话听筒放到耳边。
“您好，好安心科技有限公司，请问有什么可以……”
锦冠也接起了张武的电话。
她接到的是一个投诉电话，上来就骂。
“你们公司是不是人啊，欺负我妈妈没文化给她推荐你们那些骗人产品！二十八块一包的卫生巾你是金子做的吗？！什么芯片，芯片在哪里，我拆开看了只有棉花和一块染色棉芯！！！”
“退钱！不然我报警抓你们！”
电话里气愤的嘶吼声险些冲破锦冠耳膜。
锦冠试图安抚她的情绪：“您别激动，您有问题可以……”
转售后部。
可售后部电话是多少？
就算能转售后，对方情绪如此激动，是说转就能转的吗？
“骗子公司！退钱！给我退钱——”
嗓音越发尖利，电话那头的人似乎要拿着刀从电话听筒里爬出来。
锦冠开始感到耳鸣，同时也感到强烈的心悸与慌张的颤意。
是污染。
她的应对不正确。
转不到售后部，难道要直接挂断？
在她后方不远处，汤央遇到了几乎一模一样的质问，在意识到自己还没得到售后部的电话无法转接时，她在客户尖锐的魔音下忍耐住挂断的本能，死死盯着前方的锦冠。
她没挂，或许不应该挂断。
是的，不应该挂断。
这根本不符合销售的职业素养。
“客人您好，我可以理解您的心情，但您太过激动我这边有点没听清楚，您重新反馈一下您的意见和诉求，我看一下怎么处理……”
汤央稳住心神，开始拖延。
她能够听见锦冠的声音，到时候照做就行。
锦冠接着电话的时候，坐在了张武的位置上，张武的电脑开着，页面也停留在那个社交平台的一个自媒体号上。
——好安心生活小管家。
锦冠点开了他这个号的商品。
产品名称是爱宝，出品公司是好安心。
不是好安心牌。
保留着的爱宝，以及被全方位清理掉的好安心牌话术大全。
锦冠抓住关键，紧紧扣住桌面，开口：“抱歉，我司产品保证正规，不存在诈骗的可能，您是不是弄错了？您向我司购买了什么产品，订单记录有吗，我帮您查一下？”
电话那头的人倏地一静，随即阴测测的声音出现在耳畔。
“我说了，是卫生巾，好安心牌卫生巾啊——”
锦冠握住话筒的手稳稳地悬在耳边。
“可我司名称是叫好安心，品牌叫爱宝，我们卖的是爱宝卫生巾，而且只要八块钱一包，您是不是被人骗了？”
滋滋。
对面只剩下不稳的电流声。
三秒后，电话挂断了。
撂下话筒，混乱嘈杂且慌乱的环境中，穆应带着笑，夹得十分播音腔的声音清晰地传入她耳中。
“好安心科技公司不生产好安心牌的产品哦，我们的品牌叫爱宝，您打错电话了，不过来了都是缘分，不如考虑一下我们爱宝，我们的产品只要八块钱一包，新客户一包就包邮哦，至尊的体验，智者的选择～”
“好的，我将记录您的地址，在三个工作日内为您完成派送。”
“祝您生活愉快，再见～”
穆应挂断电话，抬头，目光与锦冠隔空相撞。
他眨了下眼，嘴唇张合。
——你又在欣赏我，而我从不吝啬。
唇语入门后，解读能力突飞猛进的锦冠完全正确地读出了对方的话语，吐气，回到自己的位置上，只给他留了个无情的后脑勺。
又过了半分钟，整个办公室都安静了。
汤央拍着胸口，瘫软在自己的位置上。
又逃过一劫。
其他人神色各异，接到投诉电话的布莱恩也成功破解，长明和姜山两人昨天都有销售产品出去的经验，差一点点就顺着客人说想要购买远红外磁疗卫生巾的话走了，好险在最后关头清醒过来，但慌忙间时态度没能及时调整，没能推销成功。
电话结束后，之前一起消失的正式员工们又都回来了。
完美应对了危机的四人都被予以表扬，至于长明和姜山……
“客人主动上门咨询产品，你们怎么还抓不住机会？”
两名老员工流露出失望的神情。
“你们这样，转不了正的啊。”
-----------------------
作者有话说：啊啊啊啊啊我服了存稿时间又设错了！！！我明明九点半不到就整完了！
人无语的时候真的会笑。
锦冠皮笑肉不笑， 扯了下嘴角。
“你从哪儿得到的消息？”
穆应随手一指，在姜山既震惊又慌张的眼神中清晰吐字：“他。”
下一秒，汤央的目光刀一样扎在了姜山身上。
汤央走到前面来， 眼里冒着火光， 冷笑：“我们死了？大清早咒谁呢？我看谁都不好死， 你脸看着挺短命的！”
玩家们原本不迷信的， 在随时可能丢命的环境里多多少少都迷信起来了。
讨个彩头就能增长信心， 而人还好好的被说死了就太晦气，谁都忍不了这个事。
姜山理亏在前，僵着脸说不出反驳的话。
长明想要打圆场， 道：“都是误会， 你们没回消息，我们才以为你们出事儿了……”
汤央呵了一声， 不想听， 一巴掌拍在电梯的关门键上。
她动作太快，长明伸手想要按开门键都来不及了，只能眼睁睁看着电梯门合上。
从即将合上的缝隙里，他看到不知道什么时候挤进去的穆应面带微笑， 和锦冠说了什么。
但还什么都没有听清， 电梯门叮一声关上，开始下行。
电梯数字一格一格往下跳，姜山磨着牙道：“他们故意不回消息还有理了， 还有那个穆应， 简直就是伥鬼。”
此伥鬼非彼伥鬼， 其他两人都听得出来他的意思。
长明为接下来的队友关系感到头痛，姜山还在喋喋不休：“还冲我发火，要不是看在她们是女人的份上我真不会对他们客气……”
“别说了。”
沉默寡言的布莱恩忽然出声打断他， “如果她们撞上昨晚那帮人了，手头掌握的信息一定比我们多，现在掌握主动权的是她们，穆应的做法才是最正确的。”
姜山瞬间噤声。
电梯里。
“昨晚很热闹呢。”
穆应刚一说完，汤央就拧着眉头看过去。
“你也知道，和他们蛇鼠一窝？”
“你在说什么？”穆应昨晚很早就睡了，可不知道发生了什么，“十二点后睡属于熬夜，熬夜影响内分泌，我只早起。”
早起。
锦冠眼皮一动，道：“有很多人早早地从外面回来？”
穆应赞许地看着她道：“六点，有很多员工从办公楼回来。”
工厂生产员工和一线管理人员倒班正常，办公楼的后勤员工也这么日以继夜，就真能称得上一句“热闹”了。
再结合昨晚十二点在楼梯上听到的那句话——这些事都得确认好，以防万一，核心员工都得加班，普通员工最好还是先别让他们知道。
当前公司处在紧急事态当中，但尚有挽回余地？
秘密。
汤央一边思索两人刚刚的对话，一边狐疑地看着穆应，“你怎么不跟那些男的一起走而要跟我们一起，就因为你认识锦冠？”
穆应笑了一声。
光亮电梯门映照出他修长瘦削的身形，穿在姜山身上圆敦无形的夹棉工作服穿在他身上，好似挺括起来，衬得人肩宽腿长，只一个剪影都漂亮非常。
“当然是因为我从不自找苦吃。”
电梯门打开，他率先走出去，精心梳理过的头发丝飞扬在黄澄澄的晨光里，浑身上下都呈现出轻快的气息。
跟走秀似的。
汤央在心中腹诽一句，转向低头看手机的锦冠。
还没开口，锦冠抬头。
“业务群置顶文件没了。”
汤央匆忙打开手机，她晚来一步，不但文件没了，业务群也解散找不到了。
怎么回事？
这个问题的答案在吃过早饭准点上班后得到了统一解释。
黄经理眼下青黑，一副通宵未睡的疲倦样子，却还打起精神对本部门的员工道：“大家都发现群解散了吧，那是因为群里有一些机密，现在公司有人泄密，为了不扩大泄密范围，就只能先把群解散了。”
“大家注意一下，各自文件也都清理一遍，不要出现任何产品相关的东西，规格按最高审计标准执行，都听明白了吗？”
同事们都积极响应：“明白！”
黄经理又点了几个人名，是昨天让带玩家的那些，“你们几个，给实习生也做一下培训，对他们负责，听清楚了吗？”
“好的。”
张武几人赶忙站起来，指挥玩家们清空昨天刚下载的话术文件，并把纸质版送进粉碎机，再拿去倒掉。
这还没完，刚处理完这些东西，名牌上写着信息部的几名员工走进来，对着每个人的电脑又是一通清理。
等这些事情都忙活完，上午的时间又过了大半，快十一点了。
张武终于安排无所事事的锦冠打开第一天上午她看到过的社交账号，让她熟悉账号内容。
好安心生活小帮手是一个普通的自媒体账号，粉丝不到百人，点开列表一看绝大多数还是初始用户，一看就是假粉。
这个账号发了十几条内容，还是一次性洗脸巾，卫生巾之类的产品，阅读量和播放量都很一般。
锦冠在商品栏发现了问题。
虽然是同类型的产品，但价格完全不同。
卫生巾只要八块钱一包，回归到了正常的售价。
下拉商品详情页，也没有说什么远红外磁疗的概念，只写了棉含量是百分百，还保证是高品质。
锦冠再仔细看，发现卫生巾的牌子也不一样。
话术资料上明明白白写着好安心牌，但在这里，放大商品详情产品外包装上的字样，可以看到产品名称写的是“爱宝亲肤系列卫生巾”，出品公司才是“好安心科技有限公司”。
是电话销售和线上销售卖不同的系列，还是猫腻就藏在这两者的区别之间呢？
正要进一步探索，电话铃声忽然响起。
自己桌角的电话安安静静，是隔壁张武的电话机。
而不知道什么时候，张武离开了座位，甚至不在办公室里。
同样的状况不止发生在她身上，规则怪谈一视同仁，除了已经和同事们打成一片的菲飞，给其他玩家都来了一个复刻。
销售部实习员工守则4——其他员工离开座位，如果他的电话响了，你需要帮忙接听，如遇投诉电话，请转售后部或者直接挂断，如是咨询电话，请抓住机会推销，并确保推销成功。
有明确对应的规则，证明接电话一定会遇到问题。
长明试图钻漏洞，假装自己要去拿打印机的文件来拖延时间。
但离开的同事只有带领玩家的上级，其他人都在，见他屁股离开凳子，又要往反方向去，凉凉出声。
“长明啊，事有轻重缓急，先接电话吧，其他事都先放放。”
长明已经迈出去的脚步硬生生收了回来，干笑道：“对对，一时没反应过来……”
被同事凝视着，他只能屏住呼吸，拿起电话听筒放到耳边。
“您好，好安心科技有限公司，请问有什么可以……”
锦冠也接起了张武的电话。
她接到的是一个投诉电话，上来就骂。
“你们公司是不是人啊，欺负我妈妈没文化给她推荐你们那些骗人产品！二十八块一包的卫生巾你是金子做的吗？！什么芯片，芯片在哪里，我拆开看了只有棉花和一块染色棉芯！！！”
“退钱！不然我报警抓你们！”
电话里气愤的嘶吼声险些冲破锦冠耳膜。
锦冠试图安抚她的情绪：“您别激动，您有问题可以……”
转售后部。
可售后部电话是多少？
就算能转售后，对方情绪如此激动，是说转就能转的吗？
“骗子公司！退钱！给我退钱——”
嗓音越发尖利，电话那头的人似乎要拿着刀从电话听筒里爬出来。
锦冠开始感到耳鸣，同时也感到强烈的心悸与慌张的颤意。
是污染。
她的应对不正确。
转不到售后部，难道要直接挂断？
在她后方不远处，汤央遇到了几乎一模一样的质问，在意识到自己还没得到售后部的电话无法转接时，她在客户尖锐的魔音下忍耐住挂断的本能，死死盯着前方的锦冠。
她没挂，或许不应该挂断。
是的，不应该挂断。
这根本不符合销售的职业素养。
“客人您好，我可以理解您的心情，但您太过激动我这边有点没听清楚，您重新反馈一下您的意见和诉求，我看一下怎么处理……”
汤央稳住心神，开始拖延。
她能够听见锦冠的声音，到时候照做就行。
锦冠接着电话的时候，坐在了张武的位置上，张武的电脑开着，页面也停留在那个社交平台的一个自媒体号上。
——好安心生活小管家。
锦冠点开了他这个号的商品。
产品名称是爱宝，出品公司是好安心。
不是好安心牌。
保留着的爱宝，以及被全方位清理掉的好安心牌话术大全。
锦冠抓住关键，紧紧扣住桌面，开口：“抱歉，我司产品保证正规，不存在诈骗的可能，您是不是弄错了？您向我司购买了什么产品，订单记录有吗，我帮您查一下？”
电话那头的人倏地一静，随即阴测测的声音出现在耳畔。
“我说了，是卫生巾，好安心牌卫生巾啊——”
锦冠握住话筒的手稳稳地悬在耳边。
“可我司名称是叫好安心，品牌叫爱宝，我们卖的是爱宝卫生巾，而且只要八块钱一包，您是不是被人骗了？”
滋滋。
对面只剩下不稳的电流声。
三秒后，电话挂断了。
撂下话筒，混乱嘈杂且慌乱的环境中，穆应带着笑，夹得十分播音腔的声音清晰地传入她耳中。
“好安心科技公司不生产好安心牌的产品哦，我们的品牌叫爱宝，您打错电话了，不过来了都是缘分，不如考虑一下我们爱宝，我们的产品只要八块钱一包，新客户一包就包邮哦，至尊的体验，智者的选择～”
“好的，我将记录您的地址，在三个工作日内为您完成派送。”
“祝您生活愉快，再见～”
穆应挂断电话，抬头，目光与锦冠隔空相撞。
他眨了下眼，嘴唇张合。
——你又在欣赏我，而我从不吝啬。
唇语入门后，解读能力突飞猛进的锦冠完全正确地读出了对方的话语，吐气，回到自己的位置上，只给他留了个无情的后脑勺。
又过了半分钟，整个办公室都安静了。
汤央拍着胸口，瘫软在自己的位置上。
又逃过一劫。
其他人神色各异，接到投诉电话的布莱恩也成功破解，长明和姜山两人昨天都有销售产品出去的经验，差一点点就顺着客人说想要购买远红外磁疗卫生巾的话走了，好险在最后关头清醒过来，但慌忙间时态度没能及时调整，没能推销成功。
电话结束后，之前一起消失的正式员工们又都回来了。
完美应对了危机的四人都被予以表扬，至于长明和姜山……
“客人主动上门咨询产品，你们怎么还抓不住机会？”
两名老员工流露出失望的神情。
“你们这样，转不了正的啊。”
-----------------------
作者有话说：啊啊啊啊啊我服了存稿时间又设错了！！！我明明九点半不到就整完了！